Front Desk Receptionist - Eco-Luxury Hotel
Bergabunglah dengan Gravity Eco Boutique Hotel, destinasi ekoluksus terkemuka di Bali, sebagai Front Desk Receptionist. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari tim perhotelan berkelanjutan di mana pekerjaan Anda secara langsung berkontribusi pada pengalaman tamu yang bermakna dan lingkungan yang lebih baik.
Di Gravity Eco Boutique Hotel, kami menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa dengan fokus pada keberlanjutan dan kualitas. Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi jantung operasional kami, menangani berbagai tugas yang melibatkan interaksi dengan tamu, manajemen reservasi, dan pemeliharaan sistem administrasi. Kami menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan operasional yang lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima tamu dengan ramah dan profesional, memberikan layanan yang berkualitas tinggi.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan PMS dan CRM.
- Menyelesaikan transaksi keuangan seperti pembayaran, refund, dan pengeluaran.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efektif.
- Mengupdate sistem manajemen properti secara akurat dan tepat waktu.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.
- Melaporkan aktivitas operasional harian kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran terkait di industri perhotelan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang kuat.
- Penggunaan komputer dan sistem manajemen properti seperti PMS dan CRM.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Sikap positif dan antusiasme tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang