Customer Service

Inti Sinar, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung di tim Customer Service kami di Badung, Bali. Kami mencari kandidat dengan motivasi pelayanan tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Peran ini adalah bagian penting dari tim kami dan memberikan kesempatan untuk berkontribusi secara langsung pada pertumbuhan perusahaan. Tersedia tempat kerja yang aktif di industri manufaktur yang berkembang pesat.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap untuk mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengelola pesanan dan pengiriman untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan resolusi keluhan.
• Mengidentifikasi tren pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti standar operasional dan kebijakan perusahaan.
• Melakukan tugas-tugas administratif terkait pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan teknologi informasi lainnya.
• Pengalaman dalam industri manufaktur adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan bahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait