AVP-Back Office and Complaints Resolutions

Private Advertiser · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Kami sedang mencari seorang AVP-Back Office and Complaints Resolutions yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional back office dan penanganan keluhan pelanggan dengan profesionalisme tinggi. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam manajemen operasional dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan berpotensi untuk pertumbuhan karir yang baik. Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola operasional back office dengan efisien dan efektif.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran operasional.
  • Mengembangkan dan menerapkan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi operasional.
  • Melaporkan dan menganalisis data operasional secara berkala.
  • Memastikan kepatuhan dengan peraturan dan regulasi yang berlaku.
  • Membantu dalam pengembangan strategi pelayanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional back office atau posisi serupa.
  • Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dengan baik.
  • Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan analisis dan problem-solving yang baik.
  • Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
  • Berpengalaman menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak back office.
  • Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan regulasi yang berlaku di industri.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berkomunikasimanajemen waktuanalisis dataproblem-solvingpengelolaan operasionalpenanganan keluhan pelangganpenggunaan sistem informasipengetahuan peraturan dan regulasi.
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait