Desktop Support Engineer - Entry Level (Up to IDR 2.4M/Month)

Bersemangat dengan teknologi dan ingin memulai karir di bidang dukungan IT? Alphaeus Pte. Ltd. sedang mencari Desktop Support Engineer yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi individu yang memiliki sedikit hingga tidak ada pengalaman dalam bidang ini.

Di Alphaeus Pte. Ltd., kami berkomitmen untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada pengguna kami. Sebagai Desktop Support Engineer, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat komputer dan sistem operasi berjalan dengan lancar. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua perangkat keras dan perangkat lunak berfungsi dengan baik, serta membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah teknis yang mereka hadapi.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam dunia teknologi informasi. Jika Anda siap untuk memulai karir di bidang dukungan IT, kami tunggu untuk mendengar dari Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer
• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal
• Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan solusi kepada pengguna
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi
• Mengikuti pembaruan perangkat lunak dan perangkat keras
• Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan dukungan teknis yang optimal
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas dukungan teknis

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
• Pengalaman kerja kurang dari 2 tahun dalam bidang dukungan teknis atau IT
• Memahami dasar-dasar jaringan komputer dan sistem operasi
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi terkait lainnya
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah
• Kemampuan untuk memahami dan menggunakan berbagai perangkat lunak dukungan teknis seperti ServiceNow, Zendesk, atau sistem tiket lainnya
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional dan multikultural

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait